Доставка из Китая
под ключ Цена фиксируется и не меняется

Категория товара, вес, объём и стоимость по инвойсу. Можно прислать в мессенджере в свободной форме — уточним, если чего-то не хватает. Прозрачный расчёт с несколькими маршрутами готовим в течение одного рабочего дня.

Автодоставка — от 50 кг, от 15 дней. Несколько стабильных наземных маршрутов, баланс стоимости и сроков для средних и крупных партий.

ЖД-доставка — от 50 кг, от 25 дней. Экономично для контейнеров и крупных сборных грузов.

Авиадоставка — от 5 кг, от 2 дней. Когда важна скорость: образцы, срочные партии, сезонный товар. Для уточнения возможности провоза данного веса свяжитесь, пожалуйста, с менеджером.

Зависит от того, как вы заказываете и оплачиваете товар и доставку.

Если заказываете как физическое лицо — документы не предоставляются.

Если как юридическое лицо — полный пакет документов, как при сделке купли-продажи. Вы не являетесь участником ВЭД, а покупаете товар у экспортёра.

К сожалению, это частая практика: изначально предлагают заниженный тариф, а маржу «добирают» по прибытии груза в Россию — за разгрузку, повышение тарифа в пути, забор с рынка и т.п.

В большинстве случаев сделать ничего нельзя: груз просто не отдадут без доплаты. Обсуждайте все эти моменты «на берегу», но никто не застрахован от таких ситуаций.

Мы закладываем возможные расходы в расчёт заранее и проговариваем состав цены до отправки — чтобы не было сюрпризов в конце.

Стабильные маршруты не принимают товары, запрещённые к доставке или высокорисковые: дроны и комплектующие, товары двойного назначения, инъекционные препараты, порошки и химические вещества, а также сезонно запрещённые грузы (летом, например, пиротехнику, аккумуляторы, батарейки и легковоспламеняющиеся вещества).

Нестабильные маршруты «миксуют» обычные товары и «хозку» с тем, что завозить нельзя, предлагая более дешёвые тарифы. Риск конфискации и проблем на таможне при этом существенно выше.

Мы работаем только со стабильными коридорами — без экспериментов на вашем грузе.

Если вы работаете с порядочным перевозчиком, при форс-мажоре он возместит:

• полную страховую стоимость — если груз был застрахован перед отправкой;
• базовое возмещение — 5 $/кг для авто-отправок и 3 $/кг для ЖД, если груз не застрахован.

Безопаснее застраховать груз, но перевозчик может предупредить, как сейчас идут отправки — есть ли проверки, досмотры, инспекции. Если их нет, можно отправить без страховки, но только по стабильным маршрутам.

Авто и ЖД — от 50 кг, авиа — от 5 кг. Сроки: авто — от 15 дней, ЖД — от 25 дней, авиа — от 2 дней. Точные сроки зависят от маршрута, сезона и категории товара — укажем в расчёте. Для уточнения возможности провоза от 5 кг свяжитесь, пожалуйста, с менеджером.

Да. Привозим груз до вашего склада, офиса или производства — не только до терминала в Москве. Географию и стоимость «последней мили» указываем в расчёте заранее.

Если перевозчик работает по стабильным маршрутам и несёт ответственность, при конфискации возможны два варианта:

• возмещение полной страховой стоимости, если груз был застрахован перед отправкой;
• возмещение из расчёта 5 $/кг для авто и 3 $/кг для ЖД, если груз не застрахован.

Если перевозчик гоняет грузы по сомнительным «дорогам» и не может закрыть обязательства — повлиять практически невозможно. Многие карго бросают грузы на таможне, меняют телефоны и продолжают работать под новым именем.

Да. Заключаем договор, предоставляем закрывающие документы. С физическими лицами тоже работаем — формат зависит от вашей схемы закупки и оплаты.

Да. Выкупаем товар на торговых площадках, оплачиваем поставщику, забираем на склад в Китае, делаем фотоотчёт, упаковываем, оформляем и доставляем до вашего адреса в России. Один менеджер ведёт всю цепочку.

После отправки вы получаете персональную ссылку для отслеживания. Также статус груза можно проверить на check.helpinasia.ru. Плюс ваш менеджер на связи — можно в любой момент уточнить, где груз сейчас и когда ожидать прибытие.